Bijna de helft van de Belgen sloot al een consumentenkrediet af maar durft er niet altijd over te praten

Volgens een enquête van Cofidis bij 1000 Belgen is 76% ervan overtuigd dat een consumentenkrediet een goede manier zou zijn om een project te financieren dat hen nauw aan het hart ligt. Bij de uitgaven die onder een dergelijke lening vallen, vinden we mobiliteitsuitgaven terug (aankoop van een elektrische fiets of een auto), de verbetering van de EPC-waarde van een woning of gezondheidsuitgaven (tandverzorging, een bril, geneesmiddelen, plastische chirurgie, enz.). Hoewel consumentenkrediet blijkbaar meer ingang vindt in Franstalig België, wordt er toch veelvuldig gebruik van gemaakt. Maar het onderwerp blijft taboe: één op twee mensen vindt het niet prettig hun vrienden en familie te vertellen dat zij degelijke leningen zijn aangegaan.

Populairder dan je denkt

Volgens een studie¹ die Cofidis vorig jaar in december bij 1.000 respondenten heeft uitgevoerd, heeft 43% van de Belgen - ofwel bijna één persoon op twee - al eens een consumentenkrediet afgesloten. In 63% van de gevallen hebben zij hun bank aangesproken, terwijl 30% zich heeft gericht tot een organisatie gespecialiseerd in consumentenkrediet.

Consumentenkrediet bestaat in verschillende vormen en kan worden gebruikt voor de aankoop van roerende goederen zoals een auto of een televisie, voor de financiering van een dienst (bruiloft, reis, enz.) of voor de financiering van persoonlijke behoeften (belastingbetaling, verbouwing van een huis, enz.). Zo zijn bijvoorbeeld het afbetalen van een winkelaankoop in schijven, het reservebedrag van een kredietkaart gebruiken of een bedrag voor een korte periode lenen in afwachting dat een groter bedrag op de rekening komt, verschillende vormen van een consumentenkrediet.

Volgens deze studie, is dit type krediet beter bekend in het Franstalig landsgedeelte. Bijna 93% van de Franstaligen heeft al over het consumentenkrediet gehoord tegenover 77% van de Nederlandstaligen. Bovendien heeft 51% van de Franstaligen al eens een consumentenkrediet afgesloten, terwijl slechts 36% van de Nederlandstaligen dit heeft gedaan.

Een stimulans voor uitgaven inzake mobiliteit, gezondheid en energie-efficiëntie

Volgens de respondenten zijn dit de drie grootste voordelen van consumentenkrediet: de kosten van een aankoop worden over een bepaalde periode gespreid, consumenten weten hoeveel en hoe lang zij moeten terugbetalen en ze hoeven projecten die hen nauw aan het hart liggen niet uit te stellen.

Zo is 76% van de Belgen ervan overtuigd dat het consumentenkrediet nuttig kan zijn voor persoonlijke projecten. Diegenen die nog nooit een consumentenkrediet hebben afgesloten, kunnen dit type krediet overwegen om hun EPC-waarde te verbeteren, voor mobiliteitsuitgaven (aankoop van een elektrische fiets of een auto), voor gezondheidsuitgaven (tandverzorging, een bril, geneesmiddelen, plastische chirurgie, enz.) of voor een beroepsopleiding.

Van de respondenten die in het verleden reeds dergelijke leningen hebben afgesloten bij één of meerdere gelegenheden of voor de financiering van verschillende projecten, deden 60% van de respondenten mobiliteitsuitgaven, financierde 17% privé-uitgaven (facturen, belastingen, enz.), kon 16% de EPC-waarde van zijn woning verbeteren, dekte 10% de gezondheidsuitgaven en kon 9% onvoorziene gebeurtenissen dekken, zoals een echtscheiding of het verlies van een job.

"In 50% van de gevallen sloten de respondenten een lening van meer dan 5.000 euro af. 38% van de Belgen denkt dat het vooral mensen in een kwetsbare situatie zijn die gebruik maken van consumentenkrediet. Maar de studie toont aan dat er weinig verschillen zijn tussen de sociale klassen", zegt Olivier Kling, CEO van Cofidis België. "Er worden bijna evenveel leningen aangegaan bij de midden- en hogere klasse als bij mensen met een laag inkomen”.

Zes van de tien mensen vindt dat er over gepraat moet worden, en toch...

63% van de respondenten vindt een consumentenkrediet handig voor mensen die wel gemakkelijk de eindjes aan elkaar kunnen knopen, maar de betaling van onverwachte kosten willen spreiden. Daarnaast vindt 45% dat het consumentenkrediet de mogelijkheid biedt om comfortabeler te leven. Terwijl 65% vindt dat hier openlijk over moet worden gepraat, zou de helft van de Belgen het niet prettig vinden om dit aan hun vrienden en familie te vertellen. Meestal hebben mensen het gevoel dat het een privé-aangelegenheid is, of vrezen ze dat hun familieleden hen anders zal bekijken als ze dit toegeven.

Deze angst kan worden verklaard door het feit dat veel mensen consumentenkrediet associëren met het betalen van intresten (62%), met een financiële tegenslag (55%) of met de moeilijkheid om het overzicht te bewaren in het geval dat meerdere leningen uitstaan (38%).

Maar, zoals Olivier Kling opmerkt, "de markt is sterk gereguleerd, net om elk financieel risico of een te hoge rente voor de klanten te vermijden. Elke aanvraag wordt bestudeerd op basis van objectieve gegevens. Indien wij vaststellen dat de aanvraag niet overeenstemt met de financiële mogelijkheden van de cliënt of in strijd is met bepaalde wettelijke bepalingen, zullen onze deskundigen niet op de aanvraag ingaan. Daarom is het van belang de Belgen te blijven uitleggen dat deze financiële oplossing een van de vele manieren is om een project uit te voeren dat hen nauw aan het hart ligt. Ze moeten weten dat zij beschermd worden door een strikt juridisch kader. Bovendien blijkt uit de enquête dat 7 van de 10 mensen die al een consumentenkrediet hebben afgesloten, overwegen om dit in de toekomst nog te doen".

¹ Online studie uitgevoerd door marktonderzoekbureau iVOX voor Cofidis tussen 13 en 17 december 2021 bij 1.000 Belgen met representativiteit op vlak van geslacht, taal, leeftijd en sociale klasse.